Περισσότεροι από τους μισούς ελεγκτές τρένων στις Κάτω Χώρες βίωσαν πρόσφατα επιθετικότητα από επιβάτες, δήλωσαν σε έρευνα που διεξήγαγε το NU.nl. Τα περιστατικά συνδέονταν συνήθως με την επιβολή μέτρων για τον κοροναϊό στα τρένα.
“Η δουλειά μου δεν έχει γίνει πιο διασκεδαστική. Κάνω συστάσεις όλη την ημέρα”, δήλωσε ένας ελεγκτής στην εφημερίδα. “Πολλοί συνάδελφοι επίσης δεν μετακινούνται πια μέσα στο τρένο, αλλά μένουν στην καμπίνα. Επομένως η ασφάλεια στο τρένο μειώνεται. Κατά συνέπεια γίνεται κατάχρηση της κατάστασης”.
Ένας άλλος εισπράκτορας δήλωσε ότι υπάρχουν πλέον περισσότερα περιστατικά σεξουαλικής παρενόχλησης γυναικών στα τρένα. Εξήγησε ότι αυτό οφείλεται στους ανθρώπους που αισθάνονται “ελεύθεροι σαν πουλιά” όταν οι ελεγκτές δεν περπατούν μέσα στο τρένο.
Ο εθνικός σιδηρόδρομος NS δεν υποχρεώνει τους ελεγκτές να κάνουν περιπολίες. “Θέλουμε να είναι ορατοί και προσεγγίσιμοι για τους επιβάτες, αλλά μπορεί να υπάρχει πολλή δουλειά στο τρένο ή να προκύψει μια κατάσταση μη ευχάριστη . Τότε εναπόκειται στην επαγγελματική εκτίμηση του ίδιου του ελεγκτή. Η ασφάλεια είναι πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα”.
Μόνο το ένα τέταρτο των ελεγκτών δήλωσαν ότι ανέφεραν επιθετική συμπεριφορά στους ανωτέρους τους. Ο Ike Wiersinga, διευθυντής του εργατικού συνδικάτου CNV, χαρακτήρισε το γεγονός αυτό αξιοσημείωτο. “Επειδή η δημοσκόπηση δείχνει ότι υπάρχουν πολύ περισσότερα περιστατικά, αυτό σημαίνει ότι πολλά περιστατικά δεν αναφέρονται και παραμένουν κάτω από το φως της δημοσιότητας”.
Η NS τόνισε επίσης τη σημασία της αναφοράς επιθετικής συμπεριφοράς. “Εργαζόμαστε με βάση την πληροφόρηση στην προσέγγισή μας”, εξήγησε εκπρόσωπος στο NU.nl. “Αναπτύσσουμε ανθρώπους σε μέρη όπου χρειάζονται. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι αναφορές είναι τόσο σημαντικές”.
“Εγκαθιστούμε επίσης όλο και περισσότερες πύλες στους σταθμούς, οι οποίες αποτρέπουν την εισιτηριοδιαφυγή, αλλά και την επιτήρηση με κάμερες. Και έχουμε επενδύσει σε επιπλέον προσωπικό εξυπηρέτησης και ασφάλειας”, δήλωσε ο εκπρόσωπος της NS. “Θέλουμε οι υπάλληλοί μας να μπορούν να κάνουν τη δουλειά τους με ασφάλεια και κάθε περιστατικό είναι ένα περιστατικό παραπάνω για εμάς”.
